Transformasi Digital Jadi Jalan Sukses Customer Service
Infobip, platform komunikasi cloud global, merilis laporan berjudul A Year of Disruption: Managing Increasing Complexities in Customer Service. Laporan ini menunjukkan bahwa meskipun bekerja dari rumah tidak dilanjutkan kembali di masa depan setelah situasi membaik, transformasi digital akan tetap ada. Dengan maraknya metode bekerja jarak jauh, tahun 2020 menandai dimulainya perjalanan transformasi digital besar-besaran bagi […]
Google dan Facebook Pegang Kunci Remarketing Asia Tenggara
AppsFlyer merilis Laporan Indeks Kinerja (Performance Index) edisi ke-12 yang menetapkan peringkat sejumlah media source (sumber media) dalam mobile advertising (periklanan mobile). Dalam laporan tersebut, jaringan iklan milik raksasa internet Google dan Facebook masih mendominasi kawasan Asia Tenggara dengan keunggulan yang berbeda. Laporan Indeks Kinerja AppsFlyer itu menganalisis 42 jaringan media dan hampir 6,4 miliar […]
Investor Masih Optimistis untuk Investasi di Indonesia
Alpha JWC Ventures dan Kearney mengumumkan laporan penelitian hasil dalam kolaborasi dengan Credit Suisse, Amazon Web Service dan Xiaomi Indonesia, bertajuk Unlocking The Next Wave of Digital Growth: Beyond Metropolitan Indonesia. Laporan ini menguraikan arah perekonomian digital Indonesia pada tahun 2021 ini, sekaligus memperkuat rekomendasi bahwa gelombang pertumbuhan startup dan investasi berikutnya akan didorong oleh […]
Perlindungan Data Pribadi Sudah Mendesak
Kamar Dagang Eropa di Indonesia atau European Business of Commerce (EuroCham) Indonesia menekankan bahwa perlindungan data pribadi di sektor industri semakin penting di era digital saat ini. “Perbedaan dan ketidakpastian hukum terkait undang-undang perlindungan di Asia menjadi salah satu penghalang adanya aliran data serta membatasi program manajemen privasi konsisten,” ujar Senior Fellow Data Privacy Project […]
UMKM Masih Jadi Sasaran Empuk Serangan Phishing
Perusahaan keamanan siber Kaspersky mengungkap statistik kampanye phishing berkelanjutan terhadap bisnis mikro, kecil dan menengah (UMKM) di Asia Tenggara. Meskipun segmen ini terus menjadi tulang punggung perekonomian akibat pandemi yang masih berlangsung, teknologi Anti-Phishing Kaspersky diklaim telah memblokir sebanyak 2.890.825 upaya yang ditujukan kepada UMKM di wilayah tersebut tahun lalu. Ini merupakan peningkatan sebesar 20 […]
Startup Indonesia Raih Penghargaan di Kompetisi Global Alibaba
Startup asal Indonesia, Outpos meraih penghargaan di Kategori Ritel pada kompetisi Jumpstarter 2021 Global Pitch, kompetisi startup pitch dunia yang diselenggarakan oleh Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund. Outpos merupakan salah satu dari 10 perusahaan terbaik di antara lebih dari 2.000 peserta dari berbagai penjuru dunia yang berlomba untuk memenangkan dua hadiah utama. Para juri menilai […]
Alibaba Cloud Sediakan Infrastruktur Dukung Kartu Prakerja
Alibaba Cloud mengumumkan dukungan infrastruktur digital untuk Kartu Prakerja. Satu tahun sejak diluncurkannya Kartu Prakerja, sudah ada lebih dari 7,9 juta orang di 34 provinsi yang telah menerima dana pelatihan dan insentif tunai yang digunakan untuk peningkatan kecakapan dan pelatihan digital di 1.700 bidang pekerjaan. “Program Kartu Prakerja membangun ekosistem yang sepenuhnya digital agar setiap […]
Dana: Pertumbuhan Besar Bisnis di 5 Wilayah
Setahun sudah pandemi Covid-19 muncul dan mendorong terjadinya perubahan besar-besaran di berbagai sektor. Selain sektor ekonomi dan kesehatan, perubahan yang paling terlihat adalah perubahan sosial budaya, tepatnya gaya hidup serta cara interaksi masyarakat. Hampir semua aktivitas kini menjadi virtual dan contactless berkat teknologi digital. Studi global terbaru yang dilakukan oleh satu perusahaan teknologi terkemuka […]