Tokopedia Paparkan Pentingnya Budaya Kewaspadaan dalam Sistem

START Summit Extension Tokopedia kembali hadir untuk membagikan praktik terbaik dalam membangun dan meningkatkan budaya kewaspadaan terhadap sistem platform Tokopedia.

Dengan tema High Severity! Behind Tokopedia’s Reliable Incident Management, START Summit Extension Desember terbagi ke dalam beberapa sesi, di mana sesi pertama adalah pemaparan langsung oleh ketiga tim Engineer Tokopedia Timothy Agustian, Software Engineer Lead – Purchase Platform Danish Jatmiko, Engineering Manager – Order & Campaign serta Viriya Saddha Pannindriya, Software Engineer Lead – Order.

Pada kesempatan itu, Timothy menjelaskan tahapan yang dilakukan Tokopedia ketika mengelola insiden. Dimulai dari preparation & monitoring, yang merupakan fase pertama untuk menyiapkan sistem ketika insiden belym terjadi.

Lalu, Danish Jatmiko, Engineering Manager – Order & Campaign Tokopedia menjelaksan apa yang perlu dilakukan saat insiden datang.

Tahapan terakhir pada manajemen insiden adalah Post-Mortem Investigation and Resolution yang dijelaskan oleh Viriya Saddha Pannindriya, Software Engineer Lead – Order Tokopedia.

Pada tahap ini, kita perlu mencari tahu lebih dalam dan mendetail mengenai penyebab dari insiden yang terjadi.

Viriya meyakini bahwa setiap tim yang ada di suatu perusahaan merupakan nilai yang mencerminkan perusahaan tersebut.

Setiap karyawan atau anggota dari suatu organisasi perlu memahami apa yang dilakukan dan berusaha untuk melakukan yang terbaik, agar organisasi tersebut menjadi satu tempat yang mendukung perkembangan setiap tim yang ada.

START Summit Extension Desember menutup akhir tahun dengan lebih dari 30 ribu penonton yang menyaksikan acara ini melalui Tokopedia Play.

Pada 2021 mendatang, Tokopedia melalui Tokopedia Academy akan kembali menghadirkan rangkaian acara teknologi yang membagikan dan membawakan tema, serta praktik terbaik untuk mendorong perkembangan talenta digital masa depan di Indonesia.